Merci d'avoir fait vos achats chez Nooriva Light. La satisfaction de nos clients est importante pour nous.
Nooriva Light n'accepte les retours que pour les produits qui arrivent défectueux, endommagés ou qui ne fonctionnent pas correctement.
Pour être éligible à un retour, les clients doivent nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de la commande et fournir des photos ou des vidéos claires montrant le problème.
Oui, Nooriva Light accepte les échanges pour les produits défectueux lorsque des stocks de remplacement sont disponibles.
Si le même produit est indisponible, nous pouvons proposer un remplacement similaire ou un crédit en magasin.
Une fois votre demande de retour approuvée et le problème vérifié, les remboursements seront traités selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le problème a été causé par notre erreur.
Certains produits promotionnels, en liquidation ou en édition limitée peuvent avoir des conditions de retour différentes ou ne pas être éligibles aux retours, sauf s'ils sont défectueux.
Des conditions de retour spécifiques à chaque pays peuvent également s'appliquer en fonction des réglementations d'expédition et des fournisseurs de livraison.
Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :
📧 E-mail : DOKANISSAM@gmail.com
📞 Téléphone : +212681221647
🌐 Site web : Politique de retour et de remboursement de Nooriva Light